I.          Thời gian

1.     Thời gian làm việc: Làm việc 24 giờ tất cả các ngày trong tuần từ thứ Hai đến Chủ nhật: 24/24                

2.     Thời gian phục vụ các yêu cầu đặc biệt:

2.1.        Yêu cầu chuyển hàng về kho thành phố :

-      Trong ngày: thông báo trước 13h30 cùng ngày

-      Ngày hôm sau: thông báo trước 16h30 ngày hôm trước

2.2.        Yêu cầu nhận hàng ngoài giờ, chủ nhật, ngày lễ: phải được sự đồng ý của hải quan và gửi thông báo bằng văn bản cho công ty trước 15h00 ngày làm việc hôm trước.

3.    Liên hệ:

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp tại các địa chỉ sau:

Đội phục vụ hàng nhập

Địa chỉ: Tầng 1, tòa nhà NTS, cảng hàng không Quốc tế Nội Bài, xã Mai Đình, huyện Sóc Sơn, Tp. Hà Nội

Email: import@noibaicargo.com.vn 

Điện thoại: +84 243584 0905 số máy lẻ 2741/3331/3342/3345

Fax: 84-24-38840488

II.          Yêu cầu giấy tờ

1.    Khách nhận hàng cá nhân:

-      Giấy tờ tuỳ thân còn hiệu lực (CMND, hộ chiếu...)

-      Các giấy tờ liên quan đến lô hàng

2.    Khách nhận hàng cơ quan/ khách hàng có uỷ quyền của các đại lý giao nhận:

-      Giấy tờ tuỳ thân còn hiệu lực (CMND, hộ chiếu...)

-      Giấy uỷ quyền/ giấy giới thiệu còn hiệu lực. Trường hợp ngân hàng đứng tên người nhận hàng trên không vận đơn, khách nhận hàng phải có giấy quyền nhận hàng của ngân hàng.

-      Các giấy tờ liên quan đến lô hàng.

III.          Các bước thực hiện:

1.     Làm thủ tục hàng không:

-      Quý khách vui lòng chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ cần thiết và xếp hàng đúng quầy thủ tục.

-      Xuất trình giấy báo nhận hàng, thông tin hàng về của lô hàng và các giấy tờ cần thiết cho nhân viên thủ tục.

2.    Thanh toán các loại phí:

Quý khách vui lòng thanh toán các loại phí liên quan tại Quầy thu ngân sau khi hoàn thành thủ tục hàng không.

3.    Làm thủ tục Hải quan:

Quý khách vui lòng liên hệ Hải quan để hoàn thành thủ tục nhập khẩu lô hàng.

4.    Nhận hàng:

Quý khách vui lòng mang Phiếu xuất kho, hoá đơn thu tiền và không vận đơn đến vị trí tiếp nhận phiếu xuất kho (cạnh khu vực kho nhập quốc tế) để hoàn tất thủ tục và chờ nhận hàng.